Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng sc89

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa sc89 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "sc89.cam") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") trong quá trình sử dụng mọi dịch vụ do sc89 cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà, trò chơi điện tử và các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng sc89.cam.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" là toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các kênh dịch vụ thuộc sở hữu của sc89.
• "Tài khoản" là tài khoản người dùng được đăng ký hợp lệ trên nền tảng sc89.
• "Số dư" là tổng tiền thực (VNĐ hoặc tương đương) và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên hệ thống sc89.
• "Tiền thưởng" là khoản tiền ảo hoặc thực được sc89 tặng thêm theo các chương trình khuyến mãi và có điều kiện sử dụng riêng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng sc89 dù thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ phương thức nào khác. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của sc89.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên nền tảng sc89, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. sc89 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và tham gia của người dưới 18 tuổi.
• Là cá nhân với đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Không nằm trong danh sách cấm cờ bạc, không bị tòa án tuyên bố hạn chế năng lực hành vi hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương cấm tham gia cá cược trực tuyến.

sc89 áp dụng chính sách "Biết khách hàng của bạn" (KYC) và "Chống rửa tiền" (AML) nghiêm ngặt nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi và đảm bảo tính minh bạch của mọi giao dịch trên nền tảng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng sc89. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hoặc thiết bị khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sc89 có quyền:

• Khóa tất cả tài khoản liên quan vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản vi phạm.
• Hủy bỏ tất cả giao dịch phát sinh từ các tài khoản vi phạm.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực OTP) và không được chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. sc89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản của bạn bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ sc89 qua live chat hoặc email [email protected] để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

sc89 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng, thẻ cào điện thoại và USDT TRC20/BEP20. Các quy định về giao dịch tài chính tại sc89 như sau:

Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền tại sc89 phải được thực hiện từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính người chơi. sc89 không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba và có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng điều kiện vòng cược tối thiểu nếu có phát sinh tiền thưởng trong số dư. sc89 có quyền từ chối hoặc đình chỉ giao dịch rút tiền trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng sc89 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận (submitted) không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp sc89 thông báo hủy do lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp phần mềm.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thể thao/xổ số thực tế. Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. sc89 có quyền điều chỉnh mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, sc89 có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Người chơi thừa nhận rằng cờ bạc là hoạt động có rủi ro và sc89 không đảm bảo bất kỳ khoản lợi nhuận nào từ hoạt động cược.

sc89 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi VIP. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt được công bố kèm theo nội dung khuyến mãi. Người chơi phải hoàn thành đầy đủ vòng cược quy định trước khi rút số tiền thưởng.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới (chào mừng). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• sc89 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Nếu sc89 phát hiện người chơi lợi dụng các kẽ hở của hệ thống hoặc khuyến mãi để đặt cược hai chiều (hedging) nhằm đảm bảo lợi nhuận, sc89 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh.

Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi phải được gửi đến sc89 trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. sc89 không chấp nhận khiếu nại sau thời hạn này.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng sc89:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình giao dịch.
2. Cố tình khai thác lỗi, lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay cho sc89 và không được lợi dụng.
3. Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên sc89 để gian lận, tạo lợi thế bất hợp pháp.
4. Sử dụng tài khoản sc89 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
5. Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
6. Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ sc89 dưới bất kỳ hình thức nào.
7. Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản.
8. Phát tán thông tin sai lệch về sc89 hoặc cố tình làm tổn hại đến uy tín thương hiệu.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sc89 bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, tên miền, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, mã nguồn phần mềm, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh và video đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của sc89 hoặc đối tác cấp phép của sc89.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tái bản, truyền tải, hiển thị công khai, thực hiện, xuất bản hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên nền tảng sc89 mà không có sự đồng ý bằng văn bản của sc89.

Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu Trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan mà Việt Nam là thành viên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sc89 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính của người chơi phát sinh từ hoạt động đặt cược, bao gồm thua cược và mất tiền cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của sc89 hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Mất mát phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đăng nhập.
• Nội dung từ bên thứ ba hoặc đối tác được tích hợp vào nền tảng sc89.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ sc89.

sc89 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). sc89 không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi.

sc89 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Người dùng không vượt qua được quá trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sc89. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc sau khi đã hoàn tất xác minh. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản.

sc89 khuyến khích người chơi sử dụng công cụ tự loại trừ (self-exclusion) thay vì đóng tài khoản nếu lý do xuất phát từ nhu cầu kiểm soát thói quen cờ bạc. Tính năng này cho phép tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn theo lựa chọn của người chơi. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và sc89 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại chính thức đến sc89 qua email [email protected]. sc89 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng trực tiếp không đạt được kết quả trong vòng 14 ngày, hai bên có thể đề nghị hòa giải thông qua bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Bước 3 – Trọng tài: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế hiện hành. Phán quyết của trọng tài là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

sc89 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng.

Khi có sửa đổi quan trọng, sc89 sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau: email đã đăng ký, thông báo trong tài khoản, hoặc banner thông báo trên trang chủ. Ngày hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sc89 sau ngày hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Lịch sử các phiên bản điều khoản được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng văn bản gửi đến [email protected].